Cosa serve alle imprese del mondo fashion e retail per essere competitive? Innanzitutto, efficienza, focalizzazione sul prodotto e rapidità nel cogliere le opportunità del mercato. Per raggiungere questi obiettivi servono supporti informatici affidabili e continuamente aggiornati, oltre a un partner IT che comprenda le esigenze del settore e sia capace...
Quando un nostro importante Cliente, un marchio italiano d'élite che produce scarpe da ginnastica di lusso, ci ha chiesto supporto per avviare un progetto di rollout di un nuovo sistema POS per i suoi flagship store in tutta Italia, noi abbiamo risposto: presenti! Raffaella Lorenzini, IT Service Desk Retail Technician specializzata...
Nell’accezione più usata, il time-to-market è la misura del tempo che intercorre tra l’idea di un prodotto e la sua messa sul mercato. Un periodo di tempo che è molto critico nei contesti competitivi, come il mondo retail, perché pochi giorni o settimane di differenza possono determinare la capacità di...
Il mondo del retail è oggi tra i più sollecitati dalla trasformazione digitale. Time-to-market, competitività, e l’evoluzione dei rapporti con i clienti si legano a doppio filo con la necessità di poter sempre contare su supporti informatici aggiornati, affidabili e ben gestiti. Un’esigenza che spesso non ha risposte appropriate presso...
Lo staff dei punti vendita e il bagaglio di formazione umana e digitale Oltre alle doti umane (i soft skill) che sono indispensabili per empatizzare con la clientela e aiutare gli acquisti, lo staff di negozio deve oggi possedere un bagaglio di competenze digitali per svolgere efficacemente le proprie mansioni. Deve...
La supply chain al centro dell'innovazione digital nel retail L’innovazione digitale in azienda è oggi molto più della semplice digitalizzazione dei processi interni di lavoro o dell’eliminazione dei faldoni di carta dagli archivi. L’innovazione è nella capacità di usare i dati digitali per ottenere vantaggio competitivo, rendere l’azienda più agile e...
Riconoscimento vocale, d’immagine e, più recentemente, generazione di grafica creativa e di testi ci mostrano in modo sempre più sorprendente le capacità dell’intelligenza artificiale, tecnologia che sta trovando applicazioni negli ambiti d’impresa, tra i quali il mondo del retail. Algoritmi e sistemi intelligenti promettono di rivoluzionare la customer experience e...