Quali sono le doti che consentono a un partner IT di portare avanti con successo i progetti più complessi? Certamente sono fondamentali le capacità consulenziali, sistemistiche, tecniche e logistiche nei rollout di infrastrutture IT. Tuttavia, queste qualità non bastano. Un buon partner IT deve poter diventare l’unico interlocutore e il punto di riferimento per i compiti assegnati, gestendo ogni processo: dal procurement di hardware, software e servizi di rete fino al go-live finale, integrando se richiesto servizi di gestione e supporto appropriati. Questo è il fulcro dei servizi di hypercare che Binhexs offre ai suoi clienti, in particolare nel settore del retail, dove l’apertura dei nuovi negozi o il corretto funzionamento di reti, POS e sistemi IT non ammettono ritardi o incertezze nelle responsabilità operative.
Cosa significa hypercare in Binhexs
L’approccio hypercare va oltre l’attenzione alle esigenze del cliente e alla funzionalità dei sistemi, significa presenza e proattività nel garantire che gli obiettivi del cliente siano raggiunti e che gli utenti finali siano pienamente soddisfatti. Per conseguire questo risultato non bastano le sole competenze tecniche IT, ma è necessaria da parte del partner la comprensione approfondita del business e dei processi del cliente. Grazie all’esperienza e alla preparazione del team di Binhexs, composto da tecnici esperti e operatori specializzati, è possibile rispondere a questa sfida con successo.
Non solo hypercare, ma formazione e globalità
Inoltre, Binhexs si distingue per la capacità di formare team di supporto strutturati nelle competenze e nel numero di persone per garantire esperienza e continuità, quindi fondersi al meglio con la struttura organizzativa del cliente per tutto ciò che riguarda le tematiche del supporto agli utenti. Questa flessibilità progettuale e operativa permette a Binhexs di fornire servizi di qualità sia in Italia sia all’estero, soddisfacendo le esigenze di medie e grandi imprese che hanno forte presenza a livello internazionale. Servizi che fanno di Binhexs un partner completo e affidabile per lo sviluppo del business.