Siamo alla ricerca di una risorsa che ricopra la posizione di Help Desk Operator. La risorsa entrerà a far parte del nostro reparto SPOC (Single Point of Contact) attraverso un percorso di crescita professionale continuativo nel tempo. Responsabilità e compiti:
accogliere ed assistere da remoto la clientela e curare le relazioni;
fornire un primo supporto alla risoluzione delle criticità, smistamento delle esigenze e compilazione ticket;
controllo giornaliero dello stato delle attività di ticket e condivisione con il gruppo;
Il profilo:
Una spiccata predisposizione al lavoro di gruppo ed alle relazioni con i clienti, saranno considerate doti indispensabili.
Ricerchiamo persone dinamiche ed intraprendenti, con un interesse continuo ad acquisire nuove conoscenze e che sappiano mantenere un confronto con il gruppo costante nel tempo.
L’esperienza con il pubblico e la conoscenza della lingua inglese sono gradite ma non necessarie a differenza delle doti di comunicazione, resilienza ed ordine, caratteristiche alle quali non possiamo proprio rinunciare.
Si offre: inserimento in apprendistato CCNL Commercio; impiego full time + Ticket restaurant per i giorni lavorati
Sede di lavoro: Mazzo di Rho (MI)
L’offerta è da intendersi nel rispetto delle norme sulle parità di trattamento in materia di occupazione e di condizioni di lavoro L.903/77, L.125/91 e nel rispetto delle norme vigenti sul trattamento dei dati personali GDPR D.Lgs. 216/03 e Reg. UE 2016/679.